Pago seguro
Todas las solicitudes de cambio o devolución se atenderán conforme a la normativa de protección de los consumidores vigente. 1 – Los gastos de devolución o envío de los productos adquiridos corren a cargo de Refinata. Por ello, la empresa decide la forma de envío. Para evitar que tengas cualquier tipo de gasto en la devolución, es fundamental que contactes con nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar de vuelta los productos adquiridos. Refinata puede optar por el envío a través del transportista que considere más adecuado. 2 – El reembolso del importe del producto, incluidos los gastos de envío de la compra, se realizará tras comprobar el estado de los productos devueltos, con el mismo método de pago utilizado en la compra. 3 – En las compras con tarjeta, la solicitud de reembolso a la entidad emisora de tu tarjeta se registrará de inmediato. El abono en tu extracto puede tardar, según las fechas de solicitud y de cierre de tu tarjeta, hasta dos (2) extractos posteriores. 4 – En las compras pagadas con otros métodos de pago, el reembolso se realizará por el mismo medio o mediante transferencia a la cuenta que nos indiques, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.